使い方 ＞ よくある質問
よくある質問
- Q. 会員登録にお金はかかりますか？
- A. 会員登録・閲覧は無料です。料金が発生するのは、プランへの加入・単品購入・チップ・スーパーコメントのときだけです。
- Q. ログインできなくなりました。
- A. パスワードの再発行から再設定してください。X・Googleでログインしている場合は、それぞれのボタンからログインできます。
- Q. プランはいつ解約できますか？
- A. いつでもマイページ＞加入プランから解約できます。解約後も有効期限まではコンテンツを閲覧でき、次回以降の自動更新は行われません。詳しくはプランの解約をご覧ください。
- Q. 購入した単品コンテンツは後から見られますか？
- A. マイページ＞購入履歴から閲覧できます。公開期限を過ぎた投稿も、購入された方は引き続きご覧いただけます。
- Q. 領収書は発行できますか？
- A. マイページ＞購入履歴の各明細から表示・印刷できます。詳しくは領収書をご覧ください。
- Q. 投稿がすぐに公開されないのはなぜですか？
- A. すべての投稿は公開前に審査を行っています。動画は変換処理にも時間がかかるため、公開までしばらくお待ちください。
- Q. 見たくないジャンルのコンテンツを非表示にできますか？
- A. マイページ＞表示コンテンツ設定で、表示したくないジャンルを選ぶと一覧や検索結果に表示されなくなります。
- Q. 権利を侵害するコンテンツを見つけました。
- A. 投稿ページの報告機能からご連絡いただけます。著作権などの侵害については知的財産権侵害に関する方針もあわせてご確認ください。
困ったときは
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