Hfans 利用規約
忍者ツールズ株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト及びファンクラブサービス「Hfans」の利用に関し、以下のとおり利用規約(以下「本規約」といいます。)を定めます。本規約は、本サービスを利用するすべての利用者に適用されます。
第1章 総則
第1条(定義)
本規約において使用する用語の意味は、以下のとおりとします。
- 「本サイト」とは、当社が運営するウェブサイト「Hfans」をいい、URLは https://hfans.jp/ とします。なお、当社は、本サイトのURLを変更することがあります。
- 「本サービス」とは、本サイト上で当社が提供するファンクラブサービス、コンテンツ販売サービス、コメント機能その他これらに付随するサービスをいいます。
- 「利用者」とは、本サイトを閲覧し、又は本サービスを利用するすべての個人をいいます。
- 「会員」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を完了した利用者をいいます。
- 「参加者」とは、本サービスにおいて、ファンクラブ、プラン又はコンテンツを購入・閲覧する会員をいいます。
- 「クリエイター」とは、本サービス上において、当社所定の手続により登録され、コンテンツの投稿、販売、ファンクラブ運営その他当社が認める活動を行う会員をいいます。
- 「アカウント」とは、会員又はクリエイターが本サービスを利用するために保有する登録情報及び利用上の地位をいいます。
- 「ファンクラブ」とは、クリエイターが本サービス上で開設し、参加者に対してコンテンツを提供するページ、チャンネル又はこれに類する機能をいいます。
- 「コンテンツ」とは、動画、静止画、音声、文章、画像、コメント、プロフィール情報、販売商品その他本サービス上で提供又は投稿される一切の情報をいいます。
- 「有料コンテンツ」とは、参加者が料金を支払うことにより閲覧、視聴又は利用できるコンテンツをいいます。
- 「プラン」とは、ファンクラブごとに設定される月額課金その他継続利用型の料金体系をいいます。
- 「ファンクラブ利用契約」とは、参加者が特定のファンクラブ、プラン又は有料コンテンツの利用を申し込み、当社がこれを承諾することにより成立する契約をいいます。
- 「本規約等」とは、本規約、プライバシーポリシー、投稿ガイドライン、特定商取引法に基づく表示、その他当社が本サイト上で定める諸規程をいいます。
- 「本システム」とは、本サイト及び本サービスを提供するために当社又は当社の委託先が管理するシステム、サーバー、ソフトウェア、ネットワークその他の設備をいいます。
- 「コメント機能」とは、当社が本サービス上で提供する、参加者又は会員がコンテンツ等に対してコメントを投稿できる機能をいいます。
第2条(本規約への同意)
- 利用者は、本規約等に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。
- 利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は本規約等に同意したものとみなします。
- 本規約等に同意できない場合、利用者は本サービスを利用することはできません。
第3条(会員登録)
- 本サービスの会員登録は、必ず利用者本人が行うものとします。
- 18歳未満の者は、本サービスを利用することができません。
- 会員登録希望者は、当社所定の登録画面において必要事項を正確に入力し、当社がこれを承認した時点で会員登録が完了するものとします。
- 当社は、会員登録希望者又は会員が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、登録を拒否し、又は登録後であっても会員資格を取り消すことができます。
- (1) 登録情報に虚偽、誤記又は記入漏れがある場合
- (2) 実在しない者である場合
- (3) すでに会員登録済みである場合
- (4) 過去に本規約違反等により利用停止、強制退会その他の処分を受けたことがある場合
- (5) 18歳未満である場合
- (6) 反社会的勢力等に該当し、又は関係を有すると当社が判断した場合
- (7) その他、当社が登録を不適切と判断した場合
- 会員登録後に前項各号のいずれかに該当することが判明した場合、当社は、当該会員の本サービス利用を停止し、アカウントを削除することができます。
第4条(会員情報の変更)
- 会員は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続を行うものとします。
- 会員が登録情報の変更を怠ったことにより会員又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。
第5条(会員の地位)
会員としての地位は、当該会員本人に専属し、第三者に譲渡、貸与、相続、承継、担保提供その他処分をすることはできません。ただし、既に発生している支払義務その他の債務が相続により承継される場合を除きます。
第6条(通知)
- 当社から利用者への通知は、本サイトへの掲示、電子メール、サービス内通知その他当社が適切と判断する方法により行います。
- 本サイト上に通知を掲示する場合、当該通知が本サイト上で閲覧可能となった時点で通知の効力が生じるものとします。
- 当社が会員の登録済み連絡先に通知を発信した場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したものとみなします。
第7条(本規約等の変更)
- 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、本規約等を変更することができます。
- (1) 変更が利用者の一般の利益に適合する場合
- (2) 変更が本契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合
- (3) 法令改正、行政機関の指導、決済事業者の要請、サービス内容の変更その他当社が必要と判断する場合
- 当社は、本規約等を変更する場合、変更後の内容、効力発生日その他必要事項を、本サイト上への掲示その他適切な方法により周知します。
- 変更後の本規約等は、当社が定める効力発生日から適用されます。
- 利用者が変更後の本規約等の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の本規約等に同意したものとみなします。
第8条(ID及びパスワードの管理)
- 会員は、自己の責任において、ID、パスワードその他アカウント情報を適切に管理するものとします。
- 会員は、ID及びパスワードを第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、売買し、又は担保提供してはなりません。
- ID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により生じた損害については、当該会員が責任を負うものとし、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、会員のID及びパスワードを用いて行われた行為を、当該会員本人の行為とみなすことができます。
- 会員は、ID又はパスワードが第三者に使用され、又は漏えいしたおそれがある場合、直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。
第9条(利用環境)
- 利用者は、自己の責任と費用において、本サービスを利用するために必要な端末、通信環境、ソフトウェアその他の利用環境を準備するものとします。
- 当社は、利用者の利用環境に起因して本サービスの利用が制限され、又は正常に利用できない場合であっても、責任を負いません。
第2章 本サービスの利用
第10条(本サービスの内容)
- 当社は、本サービスにおいて、クリエイターによるファンクラブの開設、コンテンツの投稿、有料コンテンツの販売、プランの提供、コメント機能その他当社が定める機能を提供します。
- 参加者は、当社所定の方法により、プランへの加入又は有料コンテンツの購入を行うことで、当該ファンクラブ又はコンテンツを利用することができます。
- 当社は、本サービスの内容、仕様、機能、デザイン、利用条件等を、事前の通知なく変更、追加、停止又は終了することができます。
第11条(ファンクラブ利用契約)
- 参加者が、本サイト上で特定のファンクラブ、プラン又は有料コンテンツの利用を申し込み、当社がこれを承諾した時点で、当社と参加者との間にファンクラブ利用契約が成立します。
- 参加者は、ファンクラブ利用契約の成立により、当該ファンクラブ、プラン又は有料コンテンツに定められた料金を支払う義務を負います。
- 各ファンクラブ、プラン又は有料コンテンツの料金、支払方法、利用条件その他の事項は、本サイト上に表示するものとします。
- 当社は、参加者が本規約等に違反した場合、当該参加者によるファンクラブ又はコンテンツへのアクセスを制限し、ファンクラブ利用契約を解除することができます。
第12条(支払い)
- 参加者は、当社に対し、プラン料金、有料コンテンツ料金、サービス利用手数料その他本サイト上に表示される料金を、当社が定める方法及び期限に従い支払うものとします。
- 本サービスにおける料金の決済は、当社が指定するクレジットカード決済その他の決済手段により行われます。当社は、決済処理その他決済に関連する業務の全部又は一部を、Albatal Ltd.その他の決済代行会社又は決済関連事業者に委託することがあります。Albatal Ltd.は、本サービスに関して当社に決済代行サービスを提供する会社です。
Albatal Ltd.
51 Sydenham Road, Croyden, CR0 2EU, United Kingdom - 参加者がクレジットカード決済その他の決済手段を利用する場合、当該決済事業者が定める規約等を遵守するものとします。
- 決済事業者、金融機関その他第三者との間で発生した紛争について、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 月額プランは、参加者が解約手続を行わない限り、当社所定の周期で自動更新されます。
- 月額プランの更新日、課金日、解約可能時期その他の条件は、本サイト上の表示又は当社が別途定める条件に従うものとします。
- 参加者は、購入又は課金の確定後、法令に基づく場合を除き、原則としてキャンセル、返金又は交換を求めることはできません。ただし、当社が必要又は相当と判断した場合、又は決済上必要な場合には、当社の裁量により返金又は次回請求からの控除を行うことがあります。
第13条(クリエイター登録及び本人確認)
- クリエイターとして本サービスを利用しようとする会員は、当社所定のクリエイター登録手続を行い、当社の承認を受けるものとします。
- クリエイターは、当社が求める本人確認、年齢確認、振込先口座登録、法令上必要な情報の提出その他の手続を完了するものとします。
- 当社は、前項の手続が完了しない場合、クリエイターによるコンテンツ投稿、販売、報酬の支払いその他本サービスの全部又は一部の利用を制限することができます。
- クリエイターは、自己の責任と費用において、所得税、消費税その他税務上の義務を履行するものとします。
- クリエイターが販売業者又は役務提供事業者に該当する場合、クリエイターは、特定商取引法その他の法令に基づき必要な表示義務を負うものとし、当社が指定する方法に従い必要事項を開示するものとします。
第14条(報酬の支払い)
- 当社は、クリエイターに対し、本サービス上で発生した売上から、当社所定の手数料、決済手数料、返金額、控除額その他当社が定める金額を差し引いた金額を、当社所定の方法により支払います。
- 報酬の計算方法、支払時期、最低支払額、振込手数料その他の条件は、本サイト上又は当社が別途定める条件に従うものとします。
- クリエイターが本規約等に違反した場合、当社は、当該クリエイターに対する報酬の支払いを留保し、又は違反により生じた損害、返金、補償、調査費用その他必要な金額に充当することができます。
- 決済取消、チャージバック、返金、不正利用、権利侵害、法令違反その他当社が必要と判断する事由が発生した場合、当社は、当該売上に対応する報酬を支払わず、又は支払い済みの報酬の返還を求めることができます。
- クリエイターが振込先情報の誤登録その他クリエイターの責めに帰すべき事由により報酬を受領できなかった場合、当社は責任を負いません。
第15条(コンテンツの権利)
- クリエイターが本サービス上に投稿又は提供したコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、クリエイター又は正当な権利者に帰属します。
- クリエイターは、当社に対し、本サービスの提供、運営、保守、宣伝、広告、審査、不正防止、法令対応、権利侵害対応その他本サービスに必要な範囲で、当該コンテンツを利用、複製、表示、公衆送信、翻案、加工、保存、削除、非表示化する権利を無償で許諾するものとします。
- クリエイターは、投稿又は提供するコンテンツについて、必要な権利、許諾、同意及び法令上の手続をすべて取得していることを表明し、保証します。
- クリエイターは、投稿又は提供するコンテンツに出演するすべての者について、年齢確認、本人確認、出演同意、配信・販売・保存・広告利用等に関する同意を適切に取得し、当社から求められた場合、合理的な範囲でその証跡を提出するものとします。
- 利用者は、当社、クリエイター又は正当な権利者の事前の承諾なく、本サービス上のコンテンツを複製、転載、保存、録画、録音、スクリーンショット、改変、販売、再配布、公衆送信、外部サービスへの投稿その他の方法で利用してはなりません。
- コンテンツに関して第三者との間で紛争が生じた場合、当該コンテンツを投稿又は提供したクリエイター又は利用者は、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に損害が生じた場合はこれを賠償するものとします。
第16条(コンテンツガイドライン)
- 利用者及びクリエイターは、以下の各号に該当するコンテンツを投稿、販売、提供又は表示してはなりません。
- (1) 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権、名誉権その他の権利を侵害するもの
- (2) 児童ポルノ、児童虐待、18歳未満の者を性的対象とするもの、又はそのおそれがあるもの
- (3) 実在の有無を問わず、18歳未満の者又は18歳未満に見える者を性的に描写するもの
- (4) 出演者本人の明示的な同意なく撮影、投稿、販売又は配信されたもの
- (5) 盗撮、のぞき、リベンジポルノ、脅迫、強要、搾取、人身取引、性的人身取引、身体的虐待その他違法又は有害な行為に関するもの
- (6) 暴力、強制、凌辱、虐待、催眠、薬物使用その他当社が不適切と判断する表現を含むもの
- (7) 権利処理されていない音楽、映像、画像、キャラクター、商標、ロゴその他第三者の権利物を含むもの
- (8) 実在する特定の個人の顔、声、身体的特徴、肖像等を、当該個人の明示的な同意なく合成、再現、模倣又は加工したもの
- (9) 法令に違反し、又は犯罪行為を助長するもの
- (10) 公序良俗に反するもの
- (11) 当社、他の利用者、第三者又は本サービスの信用を毀損するもの
- (12) その他当社が不適切と判断するもの
- 性器、性器を連想させる部位、性器又は肛門の結合部位若しくは挿入部位、排泄物その他当社が指定する対象については、当社が定める基準に従い、モザイク処理その他適切な隠蔽処理を行わなければなりません。
- 当社は、コンテンツが本条又は当社が別途定める投稿ガイドラインに違反し、又は違反するおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、当該コンテンツの審査、非表示、削除、販売停止、アクセス制限、アカウント停止、報酬支払留保その他必要な措置を講じることができます。
- 当社は、通報、決済事業者からの要請、行政機関からの要請、法令違反のおそれその他必要がある場合、コンテンツの確認、審査及び削除等の措置を行うことができます。
- 本条に基づく措置により利用者、クリエイター又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
第17条(コメント機能)
- 利用者は、当社が認める範囲で、コンテンツ、ファンクラブその他本サービス上の表示に対してコメントを投稿することができます。
- 利用者は、コメント機能を利用するにあたり、以下の各号の行為をしてはなりません。
- (1) 誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ、差別的表現、過度に攻撃的な表現を投稿する行為
- (2) わいせつ、児童ポルノ、違法コンテンツ、有害コンテンツその他不適切な内容を投稿する行為
- (3) 出会い、交際、面会、個人的取引、外部サービスへの誘導を目的とする行為
- (4) 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント、勤務先その他個人情報を投稿し、又は投稿を求める行為
- (5) スパム、広告、勧誘、詐欺、不正アクセスその他迷惑行為
- (6) 当社、クリエイター、他の利用者又は第三者の権利又は利益を侵害する行為
- (7) その他当社が不適切と判断する行為
- 当社は、コメントが本規約等に違反し、又は違反するおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、当該コメントの削除、非表示、投稿制限、アカウント停止その他必要な措置を講じることができます。
- 当社は、安全性確保、不正防止、クレーム対応、法令対応その他本サービスの運営上必要な範囲で、コメントの内容、投稿履歴、ログ等を確認、保存、分析又は開示することがあります。
- コメントに起因して利用者間又は第三者との間で紛争が生じた場合、当該コメントを投稿した利用者は、自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。
第18条(クリエイターによる解約及び終了時の取扱い)
- クリエイターは、当社所定の方法により、ファンクラブ又はクリエイター登録の終了を申請することができます。
- クリエイターは、終了日までに、自己のファンクラブの終了、プランの停止その他必要事項を参加者に告知するものとします。
- 当社は、クリエイター登録又はファンクラブの終了後であっても、法令違反、権利侵害、決済上の紛争、調査対応、行政対応、返金対応その他必要があると判断する場合、コンテンツ、取引履歴、本人確認資料、ログその他必要な情報を、法令及び当社のプライバシーポリシーに従い保存することができます。
- 当社は、終了後であっても、法令違反又は第三者の権利侵害のおそれがあるコンテンツについて、削除その他必要な措置を講じることができます。
第19条(参加者による解約)
- 参加者は、当社所定の方法により、プラン又はファンクラブ利用契約を解約することができます。
- 解約後、参加者は、当該プラン又はファンクラブに基づくコンテンツを閲覧できなくなります。
- 当社は、法令に基づく場合を除き、既に支払われた料金、会費、手数料その他の費用について、原則として返金しません。ただし、当社が必要又は相当と判断した場合、又は決済上必要な場合には、当社の裁量により返金又は次回請求からの控除を行うことがあります。
- 参加者の退会に際して、当社が別途定める場合を除き、退会手数料は発生しません。
第3章 禁止事項及び利用停止
第20条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号の行為をしてはなりません。
- 法令又は公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為又は犯罪行為を助長する行為
- 当社、他の利用者、クリエイター又は第三者の権利、利益、信用、名誉、プライバシーを侵害する行為
- 本サービス上のコンテンツを無断で複製、転載、録画、録音、保存、販売、再配布、公衆送信又は外部サービスへ投稿する行為
- 有害なプログラム、スクリプト、ウイルス等を送信又は投稿する行為
- 本システムに過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 他の利用者による本サービスの利用を妨害する行為
- ID又はパスワードを第三者に利用させる行為
- 他人になりすまし、又は虚偽の情報を登録する行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリング、スクレイピング、自動化ツールの不正利用その他本システムの解析又は不正利用行為
- 決済の不正利用、チャージバックの濫用、虚偽申告その他不正な取引行為
- 反社会的勢力等への利益供与又はこれに類する行為
- 出会い、交際、面会、売春、買春その他不適切な目的で本サービスを利用する行為
- 本サービスを、人身取引、性的人身取引、身体的虐待、搾取その他違法又は有害な目的で利用する行為
- 当社が許可しない外部サービス、外部決済、個人間取引又は直接取引へ誘導する行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第21条(利用停止等)
- 当社は、利用者が本規約等に違反した場合、又は違反するおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、以下の措置を講じることができます。
- (1) 注意、警告又は是正要求
- (2) コンテンツ又はコメントの削除、非表示、販売停止
- (3) 本サービスの全部又は一部の利用停止
- (4) アカウントの停止又は削除
- (5) ファンクラブの停止又は削除
- (6) 報酬の支払留保又は返金・補償への充当
- (7) 取引の取消、返金、決済停止
- (8) 法令、行政機関、決済事業者、権利者その他関係者への通報又は情報提供
- (9) その他当社が必要と判断する措置
- 利用者は、現在及び将来にわたり、反社会的勢力に該当せず、かつ、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証するものとします。当社は、利用者がこれに違反した場合、事前の通知又は催告をすることなく、前項各号に定める措置又は会員資格若しくはクリエイター資格の取消しその他必要な措置を講じることができます。
- 当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく会員資格又はクリエイター資格を取り消すことができます。
- (1) 本規約等に重大な違反をした場合
- (2) 法令違反又は権利侵害のおそれがある場合
- (3) 決済事業者、行政機関、捜査機関、権利者等から要請があった場合
- (4) その他当社が本サービスの利用継続を不適切と判断した場合
- 本条に基づく措置により利用者又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
第4章 個人情報、秘密情報及び運用
第22条(個人情報の取扱い)
- 当社は、利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱います。
- 当社は、利用者から取得した個人情報、本人確認情報、決済情報、アクセス履歴、投稿履歴、閲覧履歴、コメント履歴その他の情報を、以下の目的で利用することがあります。
- (1) 本サービスの提供、本人確認、年齢確認及び会員登録手続
- (2) 決済、請求、返金、報酬支払いその他取引管理
- (3) 利用者への連絡、通知、問い合わせ対応及びサポート
- (4) コンテンツ審査、不正防止、安全性確保、通報対応及び紛争対応
- (5) サービス改善、新機能開発、利用状況の分析
- (6) 法令、行政機関、捜査機関、裁判所、決済事業者、権利者その他関係者への対応
- (7) その他当社が本サービスの運営上必要と判断する目的
- 当社は、法令に基づく場合、行政機関又は捜査機関から要請を受けた場合、決済事業者への説明又は不正防止のために必要な場合、利用者の情報を必要な範囲で第三者に提供することがあります。
- 当社は、投稿履歴、閲覧履歴、コメント履歴その他の情報を、統計的又は匿名化された形で分析し、サービス改善、不正防止、安全性確保その他の目的で利用することがあります。
第23条(秘密情報)
- 利用者は、本サービスの利用に関連して知り得た当社の技術上、営業上、業務上その他一切の非公開情報(以下「秘密情報」といいます。)を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示又は漏えいしてはなりません。
- 利用者は、秘密情報を本サービスの利用目的以外に使用してはなりません。
- 本条の義務は、本サービスの利用終了後も存続します。
第24条(本サービスの運用・保守)
- 当社は、本サービスを安全かつ適切に提供するため、本システムの運用及び保守を行います。ただし、本サービスの完全性、有用性、正確性、継続性、特定目的適合性を保証するものではありません。
- 当社は、本システムの運用、保守、審査、決済、本人確認、サポートその他本サービスに関する業務の全部又は一部を第三者に委託することができます。
- 当社は、必要に応じて、本システムの仕様変更、アップデート、機能追加、機能削除その他の変更を行うことができます。
第25条(一時停止)
当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部を一時停止することができます。
- 本システムの点検、保守、修理、更新を行う場合
- サーバー、通信回線、決済システムその他外部サービスに障害が発生した場合
- 天災地変、停電、火災、感染症、戦争、暴動、法令改正、行政指導その他不可抗力が発生した場合
- 不正アクセス、情報漏えい、セキュリティ上の問題が発生し、又は発生するおそれがある場合
- 決済事業者、行政機関、捜査機関その他第三者から要請を受けた場合
- その他当社が必要と判断した場合
第26条(本サービスの終了)
- 当社は、相当な期間を定めて利用者に周知したうえで、本サービスの全部又は一部を終了することができます。
- 前項にかかわらず、緊急の必要がある場合、法令上又は決済上の理由がある場合、その他やむを得ない事由がある場合、当社は事前の周知なく本サービスの全部又は一部を終了することができます。
- 本サービスの終了により利用者又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
第5章 権利、責任及び免責
第27条(知的財産権)
- 本サイト、本サービス、本システム、ロゴ、商標、デザイン、プログラム、文章、画像その他当社が提供するコンテンツに関する知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。
- 本サービスの利用許諾は、当社又は第三者が保有する知的財産権の譲渡、使用許諾又はライセンス供与を意味するものではありません。
- 利用者は、当社又は権利者の事前の承諾なく、本サービスに関する知的財産を複製、改変、翻案、公衆送信、再配布、販売その他の方法で利用してはなりません。
第28条(非保証)
- 当社は、本サービスについて、正確性、完全性、有用性、適法性、継続性、特定目的適合性、利用者の期待する成果の実現、不具合がないことを保証しません。
- 当社は、利用者の利用環境、通信状況、端末、外部サービス、決済事業者その他当社の管理外の事由により本サービスが利用できない場合であっても、責任を負いません。
- 当社は、クリエイター又は利用者が投稿、販売又は提供するコンテンツの内容、品質、適法性、正確性、権利関係、安全性について保証しません。
第29条(免責)
- 当社は、以下の各号に起因して利用者又は第三者に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
- (1) 本サービスの変更、中断、停止又は終了
- (2) システム障害、通信障害、サーバーダウン、外部サービスの障害
- (3) 第三者による不正アクセス、データ改ざん、ウイルス感染
- (4) 利用者の誤操作、設定ミス、登録情報の不備
- (5) コンテンツ、コメント、取引又は利用者間の紛争
- (6) 決済取消、チャージバック、決済事業者による利用制限
- (7) 法令、行政指導、捜査機関又は決済事業者の要請に基づく措置
- 利用者間、利用者とクリエイター間、利用者と第三者間で紛争が生じた場合、当該当事者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。
- 当社が必要に応じて紛争対応、調査、通報対応、返金対応その他の措置を行った場合であっても、当社が当該紛争について責任を負うことを意味しません。
第30条(損害賠償)
- 利用者が本規約等に違反し、当社又は第三者に損害を与えた場合、当該利用者は、当社又は第三者に生じた一切の損害を賠償するものとします。
- 利用者の行為に起因して、当社が第三者から請求、異議、苦情、訴訟、行政対応その他の対応を受けた場合、当該利用者は、当社が被った損害、費用、弁護士費用その他一切の負担を補償するものとします。
- 当社が本規約等に違反したことにより利用者に損害が発生した場合、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、直接かつ現実に発生した通常損害に限り賠償責任を負うものとします。
- 当社が負う損害賠償責任の上限は、当該損害の発生時点から過去3か月間に当該利用者が当社に支払った金額の合計額とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。
第31条(権利義務の譲渡禁止)
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約又は本サービスに基づく地位、権利又は義務を第三者に譲渡、貸与、相続、承継、担保提供その他処分することはできません。
- 当社が合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により本サービスに関する事業を第三者に承継させる場合、当社は、本規約上の地位、権利義務、利用者情報、登録情報その他本サービスに関する情報を当該承継先に移転することができるものとします。
第6章 法令遵守及び成人向けサービスに関する事項
第32条(年齢確認及び成人向けコンテンツ)
- 本サービスは、18歳未満の者による利用を禁止します。
- 当社は、必要に応じて、利用者又はクリエイターに対し、本人確認書類、年齢確認書類、出演同意書その他必要書類の提出を求めることができます。
- 利用者又はクリエイターが前項の求めに応じない場合、又は提出された書類に疑義がある場合、当社は、本サービスの全部又は一部の利用を制限し、アカウントを停止又は削除することができます。
- クリエイターは、投稿又は販売するコンテンツについて、出演者全員が18歳以上であること、本人の自由意思に基づく明示的な同意を取得していること、及び法令上必要な権利処理を完了していることを保証します。
第33条(映像送信型性風俗特殊営業に関する事項)
- 本サービスにおいて、映像送信型性風俗特殊営業に該当するコンテンツ又はサービスを提供する場合、当社は、法令に従い必要な届出その他の手続を行うものとします。
- クリエイターは、自己の活動が映像送信型性風俗特殊営業その他法令上の届出、許認可又は手続を要する場合、自己の責任と費用において必要な手続を行うものとします。
- 当社は、クリエイターに対し、映像送信型性風俗特殊営業の届出状況、本人確認、年齢確認、営業実態その他法令遵守に必要な事項について確認し、資料の提出を求めることができます。
- クリエイターが前項の確認又は資料提出に応じない場合、又は法令違反のおそれがあると当社が判断した場合、当社は、当該クリエイターによる本サービスの利用、コンテンツ投稿、販売、報酬支払いその他の全部又は一部を制限することができます。
- 当社は、本サービスの運営にあたり、映像送信型性風俗特殊営業について、以下のとおり届出を行っています。
届出先:埼玉県公安委員会
届出番号:第43202630126号
届出年月日:2026年7月16日
名称:Hfans
URL:https://hfans.jp/
第34条(権利侵害及び違法コンテンツへの対応)
- 当社は、権利侵害、違法コンテンツ、同意のないコンテンツ、18歳未満に関するコンテンツその他本規約等に違反するおそれのあるコンテンツについて、通報又は申立てを受け付ける窓口を設けることがあります。
- 当社は、通報又は申立てを受けた場合、合理的な範囲で内容を確認し、必要に応じて、コンテンツの削除、非表示、販売停止、アカウント停止、関係機関への通報その他適切な措置を講じることができます。
- コンテンツに出演している者又は権利者から削除要請、異議申立て、権利侵害の申告等があった場合、当社は、必要な範囲で当該コンテンツの取扱いを停止し、関係者に確認を求めることができます。
- 当社は、通報又は申立ての対応結果について、法令又は当社が必要と判断する範囲を超えて開示する義務を負いません。
第7章 一般条項
第35条(準拠法)
本規約、本サービス及びこれらに関連する一切の事項は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
第36条(分離可能性)
- 本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の条項及び残りの部分は引き続き有効に存続します。
- 無効又は執行不能と判断された条項については、その趣旨に最も近い有効な規定が適用されるものとします。
第37条(協議)
本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社及び利用者は、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
第38条(合意管轄)
本規約又は本サービスに関連して利用者と当社との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第8章 コンプライアンス及び運営に関する基本方針
第39条(コンテンツ制作における年齢確認)
- クリエイターに対する遵守基準
Hfansで配信されるすべてのコンテンツは、専門の第三者制作会社または独立したクリエイターによって制作されています。本サービスでの配信にあたり、すべてのクリエイターは以下の内容を含む「コンテンツ表明および補償契約」に署名する義務があります。- 出演者全員が撮影時点で18歳以上であること。
- 国際的な基準に基づき、各出演者の年齢および本人確認記録がクリエイターによって保管されていること。
- 検証フローとして当社では、以下の二段階の検証システムを採用しています。
- クリエイターの審査: 内部コンプライアンス体制が整っている信頼できるクリエイターとのみ提携します。
- コンテンツの監査: 各コンテンツの納品ごとに、年齢確認証明書または「Custodian of Records(記録保管者)」を特定する書類の提出を求めます。
- 違反時の対応
万が一、クリエイターが特定の出演者の年齢証明を速やかに提示できない場合、該当するコンテンツは事実確認が完了するまで即座に配信停止となります。
第40条(解約、返金および紛争に関する方針)
解約について
参加者は、理由の如何を問わず、メールまたはオンラインを通じて当社所定の方法により当社に通知することで、いつでも本サービスの購読を終了させることができます。参加者は、解約が完了した日までに発生したすべての利用料金について、支払いの義務を負うものとします。
返金について
購入代金または継続課金料金について、参加者はカスタマーサポートまでご連絡いただくことで返金の申請を行うことができます。ただし、法令に基づく場合を除き、購入又は課金確定後の返金は原則として行いません。将来のすべての継続課金の解約申請は、解約に関する定めに従って行うものとします。
当社は、本サイトにおける購入に対し、当社が必要又は相当と判断した場合、又は決済上必要な場合に限り、独自の裁量により返金または次回請求からの控除を行う権利を留保します。すべての返金は、当社に何らかの法的責任があることを認めるものではなく、ご利用の決済方法の仕様や制限を受ける場合があります。特定の請求に対して返金を行う決定をしたとしても、将来の請求に対して同様に返金を行う義務が生じることを意味するものではありません。
当社が理由の如何を問わず返金を行う場合、当該返金は元の取引で使用された決済方法に対してのみ行われます。当社は、現金、小切手、またはその他の決済手段による返金は一切行いません。
カード保持者による紛争/チャージバック
すべてのチャージバック(カード会社を通じた支払い異議申し立て)は徹底的に調査されます。調査の結果や状況によっては、以降、本サービスにおいて一切の購入ができなくなる場合があります。不正利用の申し立てがあった場合、当社は参加者を保護し、当該カードに対する将来の不正請求を防止するため、参加者のカード発行会社(イシュアー)に連絡を取る場合があります。
第41条(人身取引防止に関する声明)
人身取引、CSAM、およびNCCに対する当社の姿勢
当社は、人身取引、児童性的虐待コンテンツ(CSAM)、および非同意のコンテンツ(NCC)を含む、あらゆる違法なコンテンツまたは活動に対して一切容認しない方針を貫いています。当社は、本サービスの利用規約への違反を特定するため、多数のツール、技術、本人確認措置、および人的なモニタリング体制を駆使しています。
第42条(コンテンツ監視方針)
苦情処理プロセス
当社は、当社の利用規約に違反する可能性のあるコンテンツ、違法または不適切と思われるコンテンツ、あるいはアダルトコンテンツに関する適用あるVisaおよびMastercard等のカードブランド、決済代行会社その他決済関連事業者の規則に違反する可能性のあるコンテンツについて、報告を受け付ける異議申立プロセスを設けています。すべての苦情は、5営業日以内に対応を検討・処理します。違法なコンテンツである証拠が確認された場合、当社は直ちに当該コンテンツを削除いたします。
被写体本人による削除要請
上記に加え、本サイトのコンテンツに描写されているご本人(被写体)であり、当該コンテンツの削除を希望される場合は、当社に対し、正式な通知を提出してください。
有効な通知とみなされるためには、以下の情報が含まれている必要があります。
- 著作物等の特定: 削除を希望する著作物または商標の説明。
- 素材およびコンテンツの特定: Hfans上の疑義がある素材に関する具体的な説明。コンテンツを特定するためのURL、またはその他の識別情報を含めてください。
- 連絡先情報: 氏名、住所、電話番号、およびメールアドレス。
- 誠実な確信の表明: 問題となっている資料の使用が、知的財産権の所有者、その代理人、または法律によって許可されていないと誠実に確信している旨の声明。
- 正確性の表明: 偽証罪の罰に服することを条件として、通知内の情報が正確である旨の声明。
- 署名: コンテンツに描写されているご本人による、自筆署名または電子署名。
規約違反の疑いに関する通知、またはコンテンツ削除の申し立ては、以下宛てに送付してください。
- メールアドレス: hatena@shinobi.jp
- 郵送先住所: 〒155-0033 東京都世田谷区代田6-6-1 TOKYU REIT下北沢スクエア B1F 忍者ツールズ株式会社宛
第9章 附則
第43条(施行)
本規約は、2026年8月1日から施行します。
Hfans 利用規約
忍者ツールズ株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト及びファンクラブサービス「Hfans」の利用に関し、以下のとおり利用規約(以下「本規約」といいます。)を定めます。本規約は、本サービスを利用するすべての利用者に適用されます。
第1章 総則
第1条(定義)
本規約において使用する用語の意味は、以下のとおりとします。
- 「本サイト」とは、当社が運営するウェブサイト「Hfans」をいい、URLは https://hfans.jp/ とします。なお、当社は、本サイトのURLを変更することがあります。
- 「本サービス」とは、本サイト上で当社が提供するファンクラブサービス、コンテンツ販売サービス、コメント機能その他これらに付随するサービスをいいます。
- 「利用者」とは、本サイトを閲覧し、又は本サービスを利用するすべての個人をいいます。
- 「会員」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を完了した利用者をいいます。
- 「参加者」とは、本サービスにおいて、ファンクラブ、プラン又はコンテンツを購入・閲覧する会員をいいます。
- 「クリエイター」とは、本サービス上において、当社所定の手続により登録され、コンテンツの投稿、販売、ファンクラブ運営その他当社が認める活動を行う会員をいいます。
- 「アカウント」とは、会員又はクリエイターが本サービスを利用するために保有する登録情報及び利用上の地位をいいます。
- 「ファンクラブ」とは、クリエイターが本サービス上で開設し、参加者に対してコンテンツを提供するページ、チャンネル又はこれに類する機能をいいます。
- 「コンテンツ」とは、動画、静止画、音声、文章、画像、コメント、プロフィール情報、販売商品その他本サービス上で提供又は投稿される一切の情報をいいます。
- 「有料コンテンツ」とは、参加者が料金を支払うことにより閲覧、視聴又は利用できるコンテンツをいいます。
- 「プラン」とは、ファンクラブごとに設定される月額課金その他継続利用型の料金体系をいいます。
- 「ファンクラブ利用契約」とは、参加者が特定のファンクラブ、プラン又は有料コンテンツの利用を申し込み、当社がこれを承諾することにより成立する契約をいいます。
- 「本規約等」とは、本規約、プライバシーポリシー、投稿ガイドライン、特定商取引法に基づく表示、その他当社が本サイト上で定める諸規程をいいます。
- 「本システム」とは、本サイト及び本サービスを提供するために当社又は当社の委託先が管理するシステム、サーバー、ソフトウェア、ネットワークその他の設備をいいます。
- 「コメント機能」とは、当社が本サービス上で提供する、参加者又は会員がコンテンツ等に対してコメントを投稿できる機能をいいます。
第2条(本規約への同意)
- 利用者は、本規約等に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。
- 利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は本規約等に同意したものとみなします。
- 本規約等に同意できない場合、利用者は本サービスを利用することはできません。
第3条(会員登録)
- 本サービスの会員登録は、必ず利用者本人が行うものとします。
- 18歳未満の者は、本サービスを利用することができません。
- 会員登録希望者は、当社所定の登録画面において必要事項を正確に入力し、当社がこれを承認した時点で会員登録が完了するものとします。
- 当社は、会員登録希望者又は会員が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、登録を拒否し、又は登録後であっても会員資格を取り消すことができます。
- (1) 登録情報に虚偽、誤記又は記入漏れがある場合
- (2) 実在しない者である場合
- (3) すでに会員登録済みである場合
- (4) 過去に本規約違反等により利用停止、強制退会その他の処分を受けたことがある場合
- (5) 18歳未満である場合
- (6) 反社会的勢力等に該当し、又は関係を有すると当社が判断した場合
- (7) その他、当社が登録を不適切と判断した場合
- 会員登録後に前項各号のいずれかに該当することが判明した場合、当社は、当該会員の本サービス利用を停止し、アカウントを削除することができます。
第4条(会員情報の変更)
- 会員は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続を行うものとします。
- 会員が登録情報の変更を怠ったことにより会員又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。
第5条(会員の地位)
会員としての地位は、当該会員本人に専属し、第三者に譲渡、貸与、相続、承継、担保提供その他処分をすることはできません。ただし、既に発生している支払義務その他の債務が相続により承継される場合を除きます。
第6条(通知)
- 当社から利用者への通知は、本サイトへの掲示、電子メール、サービス内通知その他当社が適切と判断する方法により行います。
- 本サイト上に通知を掲示する場合、当該通知が本サイト上で閲覧可能となった時点で通知の効力が生じるものとします。
- 当社が会員の登録済み連絡先に通知を発信した場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したものとみなします。
第7条(本規約等の変更)
- 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、本規約等を変更することができます。
- (1) 変更が利用者の一般の利益に適合する場合
- (2) 変更が本契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合
- (3) 法令改正、行政機関の指導、決済事業者の要請、サービス内容の変更その他当社が必要と判断する場合
- 当社は、本規約等を変更する場合、変更後の内容、効力発生日その他必要事項を、本サイト上への掲示その他適切な方法により周知します。
- 変更後の本規約等は、当社が定める効力発生日から適用されます。
- 利用者が変更後の本規約等の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の本規約等に同意したものとみなします。
第8条(ID及びパスワードの管理)
- 会員は、自己の責任において、ID、パスワードその他アカウント情報を適切に管理するものとします。
- 会員は、ID及びパスワードを第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、売買し、又は担保提供してはなりません。
- ID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により生じた損害については、当該会員が責任を負うものとし、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、会員のID及びパスワードを用いて行われた行為を、当該会員本人の行為とみなすことができます。
- 会員は、ID又はパスワードが第三者に使用され、又は漏えいしたおそれがある場合、直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。
第9条(利用環境)
- 利用者は、自己の責任と費用において、本サービスを利用するために必要な端末、通信環境、ソフトウェアその他の利用環境を準備するものとします。
- 当社は、利用者の利用環境に起因して本サービスの利用が制限され、又は正常に利用できない場合であっても、責任を負いません。
第2章 本サービスの利用
第10条(本サービスの内容)
- 当社は、本サービスにおいて、クリエイターによるファンクラブの開設、コンテンツの投稿、有料コンテンツの販売、プランの提供、コメント機能その他当社が定める機能を提供します。
- 参加者は、当社所定の方法により、プランへの加入又は有料コンテンツの購入を行うことで、当該ファンクラブ又はコンテンツを利用することができます。
- 当社は、本サービスの内容、仕様、機能、デザイン、利用条件等を、事前の通知なく変更、追加、停止又は終了することができます。
第11条(ファンクラブ利用契約)
- 参加者が、本サイト上で特定のファンクラブ、プラン又は有料コンテンツの利用を申し込み、当社がこれを承諾した時点で、当社と参加者との間にファンクラブ利用契約が成立します。
- 参加者は、ファンクラブ利用契約の成立により、当該ファンクラブ、プラン又は有料コンテンツに定められた料金を支払う義務を負います。
- 各ファンクラブ、プラン又は有料コンテンツの料金、支払方法、利用条件その他の事項は、本サイト上に表示するものとします。
- 当社は、参加者が本規約等に違反した場合、当該参加者によるファンクラブ又はコンテンツへのアクセスを制限し、ファンクラブ利用契約を解除することができます。
第12条(支払い)
- 参加者は、当社に対し、プラン料金、有料コンテンツ料金、サービス利用手数料その他本サイト上に表示される料金を、当社が定める方法及び期限に従い支払うものとします。
- 本サービスにおける料金の決済は、当社が指定するクレジットカード決済その他の決済手段により行われます。当社は、決済処理その他決済に関連する業務の全部又は一部を、Albatal Ltd.その他の決済代行会社又は決済関連事業者に委託することがあります。Albatal Ltd.は、本サービスに関して当社に決済代行サービスを提供する会社です。
Albatal Ltd.
51 Sydenham Road, Croyden, CR0 2EU, United Kingdom - 参加者がクレジットカード決済その他の決済手段を利用する場合、当該決済事業者が定める規約等を遵守するものとします。
- 決済事業者、金融機関その他第三者との間で発生した紛争について、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 月額プランは、参加者が解約手続を行わない限り、当社所定の周期で自動更新されます。
- 月額プランの更新日、課金日、解約可能時期その他の条件は、本サイト上の表示又は当社が別途定める条件に従うものとします。
- 参加者は、購入又は課金の確定後、法令に基づく場合を除き、原則としてキャンセル、返金又は交換を求めることはできません。ただし、当社が必要又は相当と判断した場合、又は決済上必要な場合には、当社の裁量により返金又は次回請求からの控除を行うことがあります。
第13条(クリエイター登録及び本人確認)
- クリエイターとして本サービスを利用しようとする会員は、当社所定のクリエイター登録手続を行い、当社の承認を受けるものとします。
- クリエイターは、当社が求める本人確認、年齢確認、振込先口座登録、法令上必要な情報の提出その他の手続を完了するものとします。
- 当社は、前項の手続が完了しない場合、クリエイターによるコンテンツ投稿、販売、報酬の支払いその他本サービスの全部又は一部の利用を制限することができます。
- クリエイターは、自己の責任と費用において、所得税、消費税その他税務上の義務を履行するものとします。
- クリエイターが販売業者又は役務提供事業者に該当する場合、クリエイターは、特定商取引法その他の法令に基づき必要な表示義務を負うものとし、当社が指定する方法に従い必要事項を開示するものとします。
第14条(報酬の支払い)
- 当社は、クリエイターに対し、本サービス上で発生した売上から、当社所定の手数料、決済手数料、返金額、控除額その他当社が定める金額を差し引いた金額を、当社所定の方法により支払います。
- 報酬の計算方法、支払時期、最低支払額、振込手数料その他の条件は、本サイト上又は当社が別途定める条件に従うものとします。
- クリエイターが本規約等に違反した場合、当社は、当該クリエイターに対する報酬の支払いを留保し、又は違反により生じた損害、返金、補償、調査費用その他必要な金額に充当することができます。
- 決済取消、チャージバック、返金、不正利用、権利侵害、法令違反その他当社が必要と判断する事由が発生した場合、当社は、当該売上に対応する報酬を支払わず、又は支払い済みの報酬の返還を求めることができます。
- クリエイターが振込先情報の誤登録その他クリエイターの責めに帰すべき事由により報酬を受領できなかった場合、当社は責任を負いません。
第15条(コンテンツの権利)
- クリエイターが本サービス上に投稿又は提供したコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、クリエイター又は正当な権利者に帰属します。
- クリエイターは、当社に対し、本サービスの提供、運営、保守、宣伝、広告、審査、不正防止、法令対応、権利侵害対応その他本サービスに必要な範囲で、当該コンテンツを利用、複製、表示、公衆送信、翻案、加工、保存、削除、非表示化する権利を無償で許諾するものとします。
- クリエイターは、投稿又は提供するコンテンツについて、必要な権利、許諾、同意及び法令上の手続をすべて取得していることを表明し、保証します。
- クリエイターは、投稿又は提供するコンテンツに出演するすべての者について、年齢確認、本人確認、出演同意、配信・販売・保存・広告利用等に関する同意を適切に取得し、当社から求められた場合、合理的な範囲でその証跡を提出するものとします。
- 利用者は、当社、クリエイター又は正当な権利者の事前の承諾なく、本サービス上のコンテンツを複製、転載、保存、録画、録音、スクリーンショット、改変、販売、再配布、公衆送信、外部サービスへの投稿その他の方法で利用してはなりません。
- コンテンツに関して第三者との間で紛争が生じた場合、当該コンテンツを投稿又は提供したクリエイター又は利用者は、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に損害が生じた場合はこれを賠償するものとします。
第16条(コンテンツガイドライン)
- 利用者及びクリエイターは、以下の各号に該当するコンテンツを投稿、販売、提供又は表示してはなりません。
- (1) 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権、名誉権その他の権利を侵害するもの
- (2) 児童ポルノ、児童虐待、18歳未満の者を性的対象とするもの、又はそのおそれがあるもの
- (3) 実在の有無を問わず、18歳未満の者又は18歳未満に見える者を性的に描写するもの
- (4) 出演者本人の明示的な同意なく撮影、投稿、販売又は配信されたもの
- (5) 盗撮、のぞき、リベンジポルノ、脅迫、強要、搾取、人身取引、性的人身取引、身体的虐待その他違法又は有害な行為に関するもの
- (6) 暴力、強制、凌辱、虐待、催眠、薬物使用その他当社が不適切と判断する表現を含むもの
- (7) 権利処理されていない音楽、映像、画像、キャラクター、商標、ロゴその他第三者の権利物を含むもの
- (8) 実在する特定の個人の顔、声、身体的特徴、肖像等を、当該個人の明示的な同意なく合成、再現、模倣又は加工したもの
- (9) 法令に違反し、又は犯罪行為を助長するもの
- (10) 公序良俗に反するもの
- (11) 当社、他の利用者、第三者又は本サービスの信用を毀損するもの
- (12) その他当社が不適切と判断するもの
- 性器、性器を連想させる部位、性器又は肛門の結合部位若しくは挿入部位、排泄物その他当社が指定する対象については、当社が定める基準に従い、モザイク処理その他適切な隠蔽処理を行わなければなりません。
- 当社は、コンテンツが本条又は当社が別途定める投稿ガイドラインに違反し、又は違反するおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、当該コンテンツの審査、非表示、削除、販売停止、アクセス制限、アカウント停止、報酬支払留保その他必要な措置を講じることができます。
- 当社は、通報、決済事業者からの要請、行政機関からの要請、法令違反のおそれその他必要がある場合、コンテンツの確認、審査及び削除等の措置を行うことができます。
- 本条に基づく措置により利用者、クリエイター又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
第17条(コメント機能)
- 利用者は、当社が認める範囲で、コンテンツ、ファンクラブその他本サービス上の表示に対してコメントを投稿することができます。
- 利用者は、コメント機能を利用するにあたり、以下の各号の行為をしてはなりません。
- (1) 誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ、差別的表現、過度に攻撃的な表現を投稿する行為
- (2) わいせつ、児童ポルノ、違法コンテンツ、有害コンテンツその他不適切な内容を投稿する行為
- (3) 出会い、交際、面会、個人的取引、外部サービスへの誘導を目的とする行為
- (4) 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント、勤務先その他個人情報を投稿し、又は投稿を求める行為
- (5) スパム、広告、勧誘、詐欺、不正アクセスその他迷惑行為
- (6) 当社、クリエイター、他の利用者又は第三者の権利又は利益を侵害する行為
- (7) その他当社が不適切と判断する行為
- 当社は、コメントが本規約等に違反し、又は違反するおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、当該コメントの削除、非表示、投稿制限、アカウント停止その他必要な措置を講じることができます。
- 当社は、安全性確保、不正防止、クレーム対応、法令対応その他本サービスの運営上必要な範囲で、コメントの内容、投稿履歴、ログ等を確認、保存、分析又は開示することがあります。
- コメントに起因して利用者間又は第三者との間で紛争が生じた場合、当該コメントを投稿した利用者は、自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。
第18条(クリエイターによる解約及び終了時の取扱い)
- クリエイターは、当社所定の方法により、ファンクラブ又はクリエイター登録の終了を申請することができます。
- クリエイターは、終了日までに、自己のファンクラブの終了、プランの停止その他必要事項を参加者に告知するものとします。
- 当社は、クリエイター登録又はファンクラブの終了後であっても、法令違反、権利侵害、決済上の紛争、調査対応、行政対応、返金対応その他必要があると判断する場合、コンテンツ、取引履歴、本人確認資料、ログその他必要な情報を、法令及び当社のプライバシーポリシーに従い保存することができます。
- 当社は、終了後であっても、法令違反又は第三者の権利侵害のおそれがあるコンテンツについて、削除その他必要な措置を講じることができます。
第19条(参加者による解約)
- 参加者は、当社所定の方法により、プラン又はファンクラブ利用契約を解約することができます。
- 解約後、参加者は、当該プラン又はファンクラブに基づくコンテンツを閲覧できなくなります。
- 当社は、法令に基づく場合を除き、既に支払われた料金、会費、手数料その他の費用について、原則として返金しません。ただし、当社が必要又は相当と判断した場合、又は決済上必要な場合には、当社の裁量により返金又は次回請求からの控除を行うことがあります。
- 参加者の退会に際して、当社が別途定める場合を除き、退会手数料は発生しません。
第3章 禁止事項及び利用停止
第20条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号の行為をしてはなりません。
- 法令又は公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為又は犯罪行為を助長する行為
- 当社、他の利用者、クリエイター又は第三者の権利、利益、信用、名誉、プライバシーを侵害する行為
- 本サービス上のコンテンツを無断で複製、転載、録画、録音、保存、販売、再配布、公衆送信又は外部サービスへ投稿する行為
- 有害なプログラム、スクリプト、ウイルス等を送信又は投稿する行為
- 本システムに過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 他の利用者による本サービスの利用を妨害する行為
- ID又はパスワードを第三者に利用させる行為
- 他人になりすまし、又は虚偽の情報を登録する行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリング、スクレイピング、自動化ツールの不正利用その他本システムの解析又は不正利用行為
- 決済の不正利用、チャージバックの濫用、虚偽申告その他不正な取引行為
- 反社会的勢力等への利益供与又はこれに類する行為
- 出会い、交際、面会、売春、買春その他不適切な目的で本サービスを利用する行為
- 本サービスを、人身取引、性的人身取引、身体的虐待、搾取その他違法又は有害な目的で利用する行為
- 当社が許可しない外部サービス、外部決済、個人間取引又は直接取引へ誘導する行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第21条(利用停止等)
- 当社は、利用者が本規約等に違反した場合、又は違反するおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、以下の措置を講じることができます。
- (1) 注意、警告又は是正要求
- (2) コンテンツ又はコメントの削除、非表示、販売停止
- (3) 本サービスの全部又は一部の利用停止
- (4) アカウントの停止又は削除
- (5) ファンクラブの停止又は削除
- (6) 報酬の支払留保又は返金・補償への充当
- (7) 取引の取消、返金、決済停止
- (8) 法令、行政機関、決済事業者、権利者その他関係者への通報又は情報提供
- (9) その他当社が必要と判断する措置
- 利用者は、現在及び将来にわたり、反社会的勢力に該当せず、かつ、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証するものとします。当社は、利用者がこれに違反した場合、事前の通知又は催告をすることなく、前項各号に定める措置又は会員資格若しくはクリエイター資格の取消しその他必要な措置を講じることができます。
- 当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく会員資格又はクリエイター資格を取り消すことができます。
- (1) 本規約等に重大な違反をした場合
- (2) 法令違反又は権利侵害のおそれがある場合
- (3) 決済事業者、行政機関、捜査機関、権利者等から要請があった場合
- (4) その他当社が本サービスの利用継続を不適切と判断した場合
- 本条に基づく措置により利用者又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
第4章 個人情報、秘密情報及び運用
第22条(個人情報の取扱い)
- 当社は、利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱います。
- 当社は、利用者から取得した個人情報、本人確認情報、決済情報、アクセス履歴、投稿履歴、閲覧履歴、コメント履歴その他の情報を、以下の目的で利用することがあります。
- (1) 本サービスの提供、本人確認、年齢確認及び会員登録手続
- (2) 決済、請求、返金、報酬支払いその他取引管理
- (3) 利用者への連絡、通知、問い合わせ対応及びサポート
- (4) コンテンツ審査、不正防止、安全性確保、通報対応及び紛争対応
- (5) サービス改善、新機能開発、利用状況の分析
- (6) 法令、行政機関、捜査機関、裁判所、決済事業者、権利者その他関係者への対応
- (7) その他当社が本サービスの運営上必要と判断する目的
- 当社は、法令に基づく場合、行政機関又は捜査機関から要請を受けた場合、決済事業者への説明又は不正防止のために必要な場合、利用者の情報を必要な範囲で第三者に提供することがあります。
- 当社は、投稿履歴、閲覧履歴、コメント履歴その他の情報を、統計的又は匿名化された形で分析し、サービス改善、不正防止、安全性確保その他の目的で利用することがあります。
第23条(秘密情報)
- 利用者は、本サービスの利用に関連して知り得た当社の技術上、営業上、業務上その他一切の非公開情報(以下「秘密情報」といいます。)を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示又は漏えいしてはなりません。
- 利用者は、秘密情報を本サービスの利用目的以外に使用してはなりません。
- 本条の義務は、本サービスの利用終了後も存続します。
第24条(本サービスの運用・保守)
- 当社は、本サービスを安全かつ適切に提供するため、本システムの運用及び保守を行います。ただし、本サービスの完全性、有用性、正確性、継続性、特定目的適合性を保証するものではありません。
- 当社は、本システムの運用、保守、審査、決済、本人確認、サポートその他本サービスに関する業務の全部又は一部を第三者に委託することができます。
- 当社は、必要に応じて、本システムの仕様変更、アップデート、機能追加、機能削除その他の変更を行うことができます。
第25条(一時停止)
当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部を一時停止することができます。
- 本システムの点検、保守、修理、更新を行う場合
- サーバー、通信回線、決済システムその他外部サービスに障害が発生した場合
- 天災地変、停電、火災、感染症、戦争、暴動、法令改正、行政指導その他不可抗力が発生した場合
- 不正アクセス、情報漏えい、セキュリティ上の問題が発生し、又は発生するおそれがある場合
- 決済事業者、行政機関、捜査機関その他第三者から要請を受けた場合
- その他当社が必要と判断した場合
第26条(本サービスの終了)
- 当社は、相当な期間を定めて利用者に周知したうえで、本サービスの全部又は一部を終了することができます。
- 前項にかかわらず、緊急の必要がある場合、法令上又は決済上の理由がある場合、その他やむを得ない事由がある場合、当社は事前の周知なく本サービスの全部又は一部を終了することができます。
- 本サービスの終了により利用者又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
第5章 権利、責任及び免責
第27条(知的財産権)
- 本サイト、本サービス、本システム、ロゴ、商標、デザイン、プログラム、文章、画像その他当社が提供するコンテンツに関する知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。
- 本サービスの利用許諾は、当社又は第三者が保有する知的財産権の譲渡、使用許諾又はライセンス供与を意味するものではありません。
- 利用者は、当社又は権利者の事前の承諾なく、本サービスに関する知的財産を複製、改変、翻案、公衆送信、再配布、販売その他の方法で利用してはなりません。
第28条(非保証)
- 当社は、本サービスについて、正確性、完全性、有用性、適法性、継続性、特定目的適合性、利用者の期待する成果の実現、不具合がないことを保証しません。
- 当社は、利用者の利用環境、通信状況、端末、外部サービス、決済事業者その他当社の管理外の事由により本サービスが利用できない場合であっても、責任を負いません。
- 当社は、クリエイター又は利用者が投稿、販売又は提供するコンテンツの内容、品質、適法性、正確性、権利関係、安全性について保証しません。
第29条(免責)
- 当社は、以下の各号に起因して利用者又は第三者に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
- (1) 本サービスの変更、中断、停止又は終了
- (2) システム障害、通信障害、サーバーダウン、外部サービスの障害
- (3) 第三者による不正アクセス、データ改ざん、ウイルス感染
- (4) 利用者の誤操作、設定ミス、登録情報の不備
- (5) コンテンツ、コメント、取引又は利用者間の紛争
- (6) 決済取消、チャージバック、決済事業者による利用制限
- (7) 法令、行政指導、捜査機関又は決済事業者の要請に基づく措置
- 利用者間、利用者とクリエイター間、利用者と第三者間で紛争が生じた場合、当該当事者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。
- 当社が必要に応じて紛争対応、調査、通報対応、返金対応その他の措置を行った場合であっても、当社が当該紛争について責任を負うことを意味しません。
第30条(損害賠償)
- 利用者が本規約等に違反し、当社又は第三者に損害を与えた場合、当該利用者は、当社又は第三者に生じた一切の損害を賠償するものとします。
- 利用者の行為に起因して、当社が第三者から請求、異議、苦情、訴訟、行政対応その他の対応を受けた場合、当該利用者は、当社が被った損害、費用、弁護士費用その他一切の負担を補償するものとします。
- 当社が本規約等に違反したことにより利用者に損害が発生した場合、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、直接かつ現実に発生した通常損害に限り賠償責任を負うものとします。
- 当社が負う損害賠償責任の上限は、当該損害の発生時点から過去3か月間に当該利用者が当社に支払った金額の合計額とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。
第31条(権利義務の譲渡禁止)
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約又は本サービスに基づく地位、権利又は義務を第三者に譲渡、貸与、相続、承継、担保提供その他処分することはできません。
- 当社が合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により本サービスに関する事業を第三者に承継させる場合、当社は、本規約上の地位、権利義務、利用者情報、登録情報その他本サービスに関する情報を当該承継先に移転することができるものとします。
第6章 法令遵守及び成人向けサービスに関する事項
第32条(年齢確認及び成人向けコンテンツ)
- 本サービスは、18歳未満の者による利用を禁止します。
- 当社は、必要に応じて、利用者又はクリエイターに対し、本人確認書類、年齢確認書類、出演同意書その他必要書類の提出を求めることができます。
- 利用者又はクリエイターが前項の求めに応じない場合、又は提出された書類に疑義がある場合、当社は、本サービスの全部又は一部の利用を制限し、アカウントを停止又は削除することができます。
- クリエイターは、投稿又は販売するコンテンツについて、出演者全員が18歳以上であること、本人の自由意思に基づく明示的な同意を取得していること、及び法令上必要な権利処理を完了していることを保証します。
第33条(映像送信型性風俗特殊営業に関する事項)
- 本サービスにおいて、映像送信型性風俗特殊営業に該当するコンテンツ又はサービスを提供する場合、当社は、法令に従い必要な届出その他の手続を行うものとします。
- クリエイターは、自己の活動が映像送信型性風俗特殊営業その他法令上の届出、許認可又は手続を要する場合、自己の責任と費用において必要な手続を行うものとします。
- 当社は、クリエイターに対し、映像送信型性風俗特殊営業の届出状況、本人確認、年齢確認、営業実態その他法令遵守に必要な事項について確認し、資料の提出を求めることができます。
- クリエイターが前項の確認又は資料提出に応じない場合、又は法令違反のおそれがあると当社が判断した場合、当社は、当該クリエイターによる本サービスの利用、コンテンツ投稿、販売、報酬支払いその他の全部又は一部を制限することができます。
- 当社は、本サービスの運営にあたり、映像送信型性風俗特殊営業について、以下のとおり届出を行っています。
届出先:埼玉県公安委員会
届出番号:第43202630126号
届出年月日:2026年7月16日
名称:Hfans
URL:https://hfans.jp/
第34条(権利侵害及び違法コンテンツへの対応)
- 当社は、権利侵害、違法コンテンツ、同意のないコンテンツ、18歳未満に関するコンテンツその他本規約等に違反するおそれのあるコンテンツについて、通報又は申立てを受け付ける窓口を設けることがあります。
- 当社は、通報又は申立てを受けた場合、合理的な範囲で内容を確認し、必要に応じて、コンテンツの削除、非表示、販売停止、アカウント停止、関係機関への通報その他適切な措置を講じることができます。
- コンテンツに出演している者又は権利者から削除要請、異議申立て、権利侵害の申告等があった場合、当社は、必要な範囲で当該コンテンツの取扱いを停止し、関係者に確認を求めることができます。
- 当社は、通報又は申立ての対応結果について、法令又は当社が必要と判断する範囲を超えて開示する義務を負いません。
第7章 一般条項
第35条(準拠法)
本規約、本サービス及びこれらに関連する一切の事項は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
第36条(分離可能性)
- 本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の条項及び残りの部分は引き続き有効に存続します。
- 無効又は執行不能と判断された条項については、その趣旨に最も近い有効な規定が適用されるものとします。
第37条(協議)
本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社及び利用者は、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
第38条(合意管轄)
本規約又は本サービスに関連して利用者と当社との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第8章 コンプライアンス及び運営に関する基本方針
第39条(コンテンツ制作における年齢確認)
- クリエイターに対する遵守基準
Hfansで配信されるすべてのコンテンツは、専門の第三者制作会社または独立したクリエイターによって制作されています。本サービスでの配信にあたり、すべてのクリエイターは以下の内容を含む「コンテンツ表明および補償契約」に署名する義務があります。- 出演者全員が撮影時点で18歳以上であること。
- 国際的な基準に基づき、各出演者の年齢および本人確認記録がクリエイターによって保管されていること。
- 検証フローとして当社では、以下の二段階の検証システムを採用しています。
- クリエイターの審査: 内部コンプライアンス体制が整っている信頼できるクリエイターとのみ提携します。
- コンテンツの監査: 各コンテンツの納品ごとに、年齢確認証明書または「Custodian of Records(記録保管者)」を特定する書類の提出を求めます。
- 違反時の対応
万が一、クリエイターが特定の出演者の年齢証明を速やかに提示できない場合、該当するコンテンツは事実確認が完了するまで即座に配信停止となります。
第40条(解約、返金および紛争に関する方針)
解約について
参加者は、理由の如何を問わず、メールまたはオンラインを通じて当社所定の方法により当社に通知することで、いつでも本サービスの購読を終了させることができます。参加者は、解約が完了した日までに発生したすべての利用料金について、支払いの義務を負うものとします。
返金について
購入代金または継続課金料金について、参加者はカスタマーサポートまでご連絡いただくことで返金の申請を行うことができます。ただし、法令に基づく場合を除き、購入又は課金確定後の返金は原則として行いません。将来のすべての継続課金の解約申請は、解約に関する定めに従って行うものとします。
当社は、本サイトにおける購入に対し、当社が必要又は相当と判断した場合、又は決済上必要な場合に限り、独自の裁量により返金または次回請求からの控除を行う権利を留保します。すべての返金は、当社に何らかの法的責任があることを認めるものではなく、ご利用の決済方法の仕様や制限を受ける場合があります。特定の請求に対して返金を行う決定をしたとしても、将来の請求に対して同様に返金を行う義務が生じることを意味するものではありません。
当社が理由の如何を問わず返金を行う場合、当該返金は元の取引で使用された決済方法に対してのみ行われます。当社は、現金、小切手、またはその他の決済手段による返金は一切行いません。
カード保持者による紛争/チャージバック
すべてのチャージバック(カード会社を通じた支払い異議申し立て)は徹底的に調査されます。調査の結果や状況によっては、以降、本サービスにおいて一切の購入ができなくなる場合があります。不正利用の申し立てがあった場合、当社は参加者を保護し、当該カードに対する将来の不正請求を防止するため、参加者のカード発行会社(イシュアー)に連絡を取る場合があります。
第41条(人身取引防止に関する声明)
人身取引、CSAM、およびNCCに対する当社の姿勢
当社は、人身取引、児童性的虐待コンテンツ(CSAM)、および非同意のコンテンツ(NCC)を含む、あらゆる違法なコンテンツまたは活動に対して一切容認しない方針を貫いています。当社は、本サービスの利用規約への違反を特定するため、多数のツール、技術、本人確認措置、および人的なモニタリング体制を駆使しています。
第42条(コンテンツ監視方針)
苦情処理プロセス
当社は、当社の利用規約に違反する可能性のあるコンテンツ、違法または不適切と思われるコンテンツ、あるいはアダルトコンテンツに関する適用あるVisaおよびMastercard等のカードブランド、決済代行会社その他決済関連事業者の規則に違反する可能性のあるコンテンツについて、報告を受け付ける異議申立プロセスを設けています。すべての苦情は、5営業日以内に対応を検討・処理します。違法なコンテンツである証拠が確認された場合、当社は直ちに当該コンテンツを削除いたします。
被写体本人による削除要請
上記に加え、本サイトのコンテンツに描写されているご本人(被写体)であり、当該コンテンツの削除を希望される場合は、当社に対し、正式な通知を提出してください。
有効な通知とみなされるためには、以下の情報が含まれている必要があります。
- 著作物等の特定: 削除を希望する著作物または商標の説明。
- 素材およびコンテンツの特定: Hfans上の疑義がある素材に関する具体的な説明。コンテンツを特定するためのURL、またはその他の識別情報を含めてください。
- 連絡先情報: 氏名、住所、電話番号、およびメールアドレス。
- 誠実な確信の表明: 問題となっている資料の使用が、知的財産権の所有者、その代理人、または法律によって許可されていないと誠実に確信している旨の声明。
- 正確性の表明: 偽証罪の罰に服することを条件として、通知内の情報が正確である旨の声明。
- 署名: コンテンツに描写されているご本人による、自筆署名または電子署名。
規約違反の疑いに関する通知、またはコンテンツ削除の申し立ては、以下宛てに送付してください。
- メールアドレス: hatena@shinobi.jp
- 郵送先住所: 〒155-0033 東京都世田谷区代田6-6-1 TOKYU REIT下北沢スクエア B1F 忍者ツールズ株式会社宛
第9章 附則
第43条(施行)
本規約は、2026年8月1日から施行します。